Termos e Condiçoes para o serviço de busca de documentos

Termos e Condições

O cliente que estiver interessado na contratação dos serviços prestados por B.A.I Cidadania, deverá estar ciente que:

1. O valor estipulado em prévio orçamento será dividido em 2 parcelas, sendo a primeira a título de sinal (50% do valor total).

2. Após o primeiro pagamento (sinal), deverá ser encaminhado por e-mail o comprovante de depósito, junto com o nome completo, CPF, endereço de envio e telefone do cliente.

* é imprescindível que todas as informações solicitadas no item 2 sejam informadas, caso contrário o serviço não poderá ser iniciado.

3. O pagamento da segunda parcela não é opcional e sim parte do serviço contratado, devendo ser quitado em até 10 dias após a recuperação do documento, com multa de 10% após esse prazo.

4. Nos casos dos serviços que incluem busca, ou seja, onde não se sabe o Comune, não haverá reembolso da primeira parcela paga em caso de insucesso. Contudo, em caso de sucesso, o pagamento da segunda parcela é obrigatório, como previsto no item 3.

5. Somente após o segundo pagamento é que o documento original será enviado pelo Correio.

6. O envio do(s) documento(s) é feito todo dia 1º do mês subsequente através de malote direto para a sede administrativa, no Rio de Janeiro e São Paulo de onde será reenviado para o endereço solicitado.

7. Caso o cliente não queira ou não possa esperar até a próxima remessa programada, poderá optar pelo serviço adicional de €50 euros e o(s) documento(s) será prontamente enviado por DHL.

*recomenda-se que o cliente informe o interesse no serviço expresso e faça o pagamento adicional junto com a segunda parcela.